Tham khảo

Dữ liệu tài khoản được xử lý thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập để duy trì nền tảng.

Mã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mậtCasino trực tiếp và slot
Ebet2 Dữ liệu tài khoản được xử lý thế nào
YÊU CẦU VÀ HỖ TRỢ

Liên hệ về quyền dữ liệu

Nếu bạn muốn truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để bảo vệ thông tin của bạn. Thời gian phản hồi thường trong ba ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tuyến Mở hộp chat ở góc phải màn hình, chọn mục tài khoản và quyền riêng tư, sau đó mô tả yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu qua địa chỉ email đã liên kết với tài khoản. Đính kèm tên đăng nhập, nội dung yêu cầu và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem dữ liệu đã lưu, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ…
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập nhưng không chứa thông tin thanh toán. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi thực hiện ngay và gửi xác nhận qua email đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn truyền tải. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví, chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch.

Cookie và theo dõi

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn chọn. Dữ liệu theo dõi hành vi lobby giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý của khu vực được phép hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc, trừ bản sao lưu tự động hết hạn sau một tháng.

Quyền truy cập và sửa

Bạn có quyền xem, tải xuống hoặc yêu cầu sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư, sau đó chọn hành động muốn thực hiện. Thời gian xử lý thường trong ba ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người chơi thường gửi về dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền truy cập thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn chọn và địa chỉ IP khi đăng ký. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để đối soát số dư ví.

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý của khu vực được phép hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn quyền riêng tư, sau đó chọn tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được file chứa lịch sử giao dịch, thông tin đăng nhập và cài đặt cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn chọn. Chúng tôi cũng sử dụng cookie theo dõi hành vi lobby để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư, sau đó chọn xóa tài khoản. Thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu xóa.

Không. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ lưu mã tham chiếu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.